Términos y condiciones

Quiénes somos

Ritual café es un establecimiento de comercio de Erika Viviana Barrios Torres, matriculado en la Cámara de Comercio de Cali (matrículas 1295569 y 1295570). Vendemos café, métodos de preparación y accesorios en ritualcafe.co.

Cómo funciona una compra

• Armas tu pedido en el sitio y lo envías por WhatsApp.
• Confirmamos disponibilidad, costo de envío y tiempo de entrega.
• El pedido se considera confirmado cuando recibimos tu pago y te lo confirmamos por WhatsApp.

Precios

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que apliquen. Pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que te confirmamos por WhatsApp es el que pagas. Las fotos e ilustraciones son de referencia.

Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad. Si algo se agotó después de tu pedido, te lo avisamos y puedes elegir otro producto o recibir la devolución de tu dinero.

Medios de pago

Aceptamos Bre-B, Nequi y efectivo contra entrega solo en Cali. Los datos de pago oficiales están en la página Cómo comprar. Nunca te pediremos pagar a otra cuenta ni por otro canal distinto a los que aparecen ahí.

Envíos

En Cali el domicilio cuesta $ 9.000 y es gratis en pedidos desde $ 120.000. Despachamos en 1 día hábil después de confirmado el pago. Para otras ciudades cotizamos el envío por WhatsApp.

Cambios, devoluciones y garantía

Están en la política de cambios y devoluciones.

Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra política de tratamiento de datos.

Propiedad intelectual

La marca Ritual café, el logo, las ilustraciones y los textos del sitio son de Ritual café. No puedes usarlos sin nuestra autorización escrita.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Si tienes un reclamo, escríbenos primero a contacto@ritualcafe.co. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.